A hatástalan dicséret és kritika helyett: valódi visszajelzési technikák
Kiknek szól?
Olyan vezetőknek szól a program, akik már felismerték a visszajelzés jelentőségét a szervezetben – legyen szó megerősítő vagy építő visszajelzésről –, de még keresik az ehhez megfelelő hatékony technikákat.
Olyan HR vezetőknek és/vagy képzési programok összeállításáért, fejlesztéséért, megvalósításáért felelős vezetőknek, akik keresik, hogy milyen új képzésekkel, kompetenciákkal tudják még jobbá tenni a munkatársakat, és ezzel a szervezeti működést is.
Olyan munkatársaknak, akik elhiszik, hogy a visszajelzési kultúra a munkaszervezet bármely pontján bevezethető, akik proaktívan magukon szeretnék kezdeni a sort – és ehhez keresnek akár már másnaptól használható technikákat.
Milyen kérdésekre keresi a választ az esemény?
A visszajelzési kultúrával ritkán foglalkozunk tudatosan. Az éves teljesítményértékelés nem ennek a terepe (vagy nem az elsődleges, egyetlen terepe), hiszen a hatékony visszajelzés egyik jellemzője éppen az, hogy a cselekvés, viselkedés után azonnal megtörténik. A webinárium során tisztázzuk, hogy mit értünk valódi visszajelzés alatt (és, hogy a dicséret és a kritika miért nem az), mi a visszajelzés célja, ez miért nem (csak) vezetői kompetencia. Beszélünk arról, mi gátolja és mi segíti a visszajelzés adását, valamint mutatunk három technikát arra, hogyan érdemes hatékony visszajelzést adni.
Milyen kézzel fogható azonnal alkalmazható tudást ad? Vagy milyen változásokat ér el a résztvevőknél?
A program a visszajelzéssel kapcsolatos szemléletváltást kínálja, e mellett mutatunk három olyan egyszerű technikát, melyet a résztvevők akár már aznap délután kipróbálhatnak a munkahelyükön vagy a magánéletükben. A hatékony visszajelzés megtanulásával támogatni tudjuk munkatársaink egyéni fejlődési útját, gyorsíthatjuk a folyamatok kitisztulását, pontosíthatjuk az elvárásainkat, valamint megerősíthetjük a jól elvégzett munkát – hogy a munkatársunk képes legyen megismételni azt.
Ki az előadó?
A webináriumot Nagy Emőke tartja, aki nem csak trénerként, tanácsadóként támogatja a munkaszervezeteket abban, hogy egyre jobbak, tudatosabbak és hatékonyabbak legyenek, hanem képzési és horizontális vezetőként egyének és csapatok vezetésében is jártasságot szerzett az elmúlt tizenöt évben. A pozitív visszajelzés támogatására a testvérével, Szirtesi-Nagy Rékával közösen kifejlesztettek egy visszajelzést segítő kártyacsomagot, a Tükör kártyákat.
